Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om hur Offertfokus fungerar för både kunder och företag.
Allmänt om Offertfokus
Vad är Offertfokus?
Offertfokus är en digital plattform som kopplar samman kunder med kvalitetssäkrade företag inom bygg, renovering, installationer och hushållsnära tjänster.
Vilka tjänster kan jag få hjälp med?
Du kan få hjälp med allt från bygg och renovering till elinstallationer, VVS, städning, flytt, trädgård, och mycket mer. Se hela utbudet under 'Våra tjänster'.
Kostar det något att använda Offertfokus?
Nej, det är helt gratis för dig som kund att skicka in en offertförfrågan och ta emot offerter.
För kunder
Hur skapar jag en offertförfrågan?
Klicka på 'Skapa förfrågan' och fyll i formuläret. Du får sedan offerter från flera företag.
Hur snabbt får jag svar?
Ofta får du svar redan inom 24 timmar, men det kan variera beroende på typ av tjänst och säsong.
Hur väljer jag rätt företag?
Du kan jämföra offerter, läsa omdömen och se företagsprofiler innan du väljer.
Hur hanteras mina personuppgifter?
Vi följer GDPR och hanterar dina uppgifter med största säkerhet. Läs mer i vår integritetspolicy.
Hur kontaktar jag support?
Du kan kontakta oss via kontaktformuläret på sidan 'Kontakt' eller via e-post till support@offertfokus.se.
För företag/partners
Hur blir jag partner?
Klicka på 'Bli partner' och fyll i ansökan. Vi kontaktar dig för kvalitetssäkring innan du får tillgång till plattformen.
Hur får jag tillgång till nya förfrågningar?
Som partner får du notiser om nya relevanta förfrågningar och kan lämna offert direkt i plattformen.
Hur fungerar offertprocessen för företag?
Du ser inkommande förfrågningar, lämnar offert och kommunicerar med kunden direkt via Offertfokus.
Hur hanteras betalningar och fakturor?
Fakturering sker direkt mellan dig och kunden. Offertfokus tar ingen provision.
Hur uppdaterar jag min företagsprofil?
Logga in på din företagsdashboard och uppdatera information, logotyp och dokument.
Tekniskt & juridiskt
Hur skyddas mina uppgifter?
Vi använder modern kryptering och följer GDPR. Dina uppgifter delas aldrig med tredje part utan ditt samtycke.
Hur fungerar inloggning och lösenord?
Du loggar in med e-post och lösenord. Glömt lösenord? Använd funktionen 'Glömt lösenord' på inloggningssidan.
Hur avslutar jag mitt konto?
Kontakta support så hjälper vi dig att avsluta ditt konto och radera dina uppgifter.
Support & kontakt
Hur når jag kundtjänst?
Via kontaktformuläret på sidan 'Kontakt', via e-post eller via supportfunktionen i din dashboard.
Var hittar jag mer information om tjänsterna?
Läs mer under 'Våra tjänster' eller i vår kunskapsbank.
Finns det en kunskapsbank?
Ja, vi har en omfattande kunskapsbank med guider och tips för både kunder och företag.
Problemet med vanliga offerttjänster
Problemet med vanliga offerttjänster
De flesta plattformar gör samma sak:
- skickar ditt jobb till så många företag som möjligt
- visar offerter sida vid sida
- lämnar resten till dig
Resultatet?
- lockpriser som spricker
- otydliga offerter
- företag utan rätt försäkring eller erfarenhet
- ansvar som hamnar på dig när något går fel
Det är därför så många byggprojekt slutar i konflikt.
