Allmänna användarvillkor

2.1 OffertFokus är en digital marknadsplats som förmedlar kontakter mellan Kunder och Leverantörer.

2.2 OffertFokus är inte part i Avtalet mellan Kund och Leverantör och ansvarar inte för arbetets utförande, kvalitet eller resultat.

2.3 OffertFokus tillhandahåller teknisk infrastruktur som möjliggör:

• publicering av kundförfrågningar,
• möjlighet för leverantörer att lämna offerter,
• kommunikation mellan parter,
• betalningslösning via extern partner,
• funktionalitet för ROT-/RUT-avdrag.

3.1 Alla Leverantörer som registrerar sig på OffertFokus genomgår en djupgående företagsanalys innan de godkänns.

3.2 Granskningen omfattar bland annat:

• kontroll av F-skattsedel, momsregistrering och organisationsnummer,
• kreditupplysning (t.ex. via Creditsafe eller UC),
• kontroll av ansvarsförsäkring,
• verifiering av certifikat och behörigheter för reglerade yrken (exempelvis el- och VVS-arbeten),
• bedömning av företagets historik, ekonomi och seriositet.

3.3 OffertFokus kan neka eller avsluta leverantörskonton som inte uppfyller våra krav eller som vid senare tidpunkt inte längre lever upp till våra kvalitetsstandarder.

3.4 OffertFokus publicerar transparensinformation på leverantörsprofiler (t.ex. certifikat, omdömen, försäkringsstatus) för att stärka kundernas förtroende.

4.1 Kunden ska lämna korrekta och sanningsenliga uppgifter vid publicering av en förfrågan.

4.2 Kunden ansvarar själv för att:

• kontrollera Leverantörens kvalifikationer och behörigheter,
• ingå skriftligt avtal direkt med Leverantören,
• lämna korrekta uppgifter för ROT-/RUT-avdrag.

4.3 Kunden får lämna omdömen om Leverantörer, men dessa måste vara sakliga och baserade på verkliga erfarenheter. Osakliga, kränkande eller falska recensioner är förbjudna.

5.1 För att ansluta till OffertFokus måste Leverantören inneha giltig F-skatt och nödvändiga försäkringar.

5.2 Leverantören förbinder sig att alltid:

• utföra arbete enligt gällande lagar, regler och fackmässig standard,
• inneha och vid behov uppvisa relevanta certifikat, behörigheter och tillstånd,
• bemöta Kunder professionellt och respektfullt,
• informera Kunden skriftligt om eventuella tilläggskostnader eller begränsningar innan arbete påbörjas,
• hålla sin profilinformation uppdaterad.

5.3 OffertFokus kan ta ut Provision eller abonnemangsavgift. Avgifter framgår av gällande prislista och kan ändras med 30 dagars varsel.

5.4 Leverantörer som systematiskt får klagomål, bryter mot lag eller dessa Villkor kan stängas av tillfälligt eller permanent.

6.1 Betalningar mellan Kund och Leverantör kan hanteras via OffertFokus betalpartner (exempelvis Viva Wallet).

6.2 OffertFokus kan innehålla eller hålla inne betalningar tills Kund bekräftar att uppdraget slutförts enligt överenskommelse.

6.3 Leverantören ansvarar för att lämna in korrekta ROT-/RUT-underlag. OffertFokus ansvarar inte för avslag från Skatteverket eller andra myndigheter.

6.4 Provision och andra avgifter faktureras Leverantören i enlighet med gällande villkor.

8.1 OffertFokus äger samtliga immateriella rättigheter kopplade till Plattformen (inklusive logotyp, design, kod, databaser och varumärken).

8.2 Användaren ges endast en begränsad, icke-exklusiv licens att använda Plattformen i enlighet med dessa Villkor.

8.3 Material som användare laddar upp (t.ex. bilder, texter, filer) ger användaren OffertFokus en begränsad licens att använda inom ramen för tjänsten, inklusive för marknadsföring i plattformen.

8.4 OffertFokus varumärke får inte användas i marknadsföring utan vårt skriftliga tillstånd.

9.1 OffertFokus ansvarar inte för:

• Leverantörers utförande av arbete,
• att en förfrågan leder till offert eller avtal,
• indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst.

9.2 OffertFokus ansvar är under alla omständigheter begränsat till högst det belopp som användaren betalat till OffertFokus under de senaste tolv (12) månaderna.

9.3 OffertFokus ansvarar inte för avslag av ROT-/RUT-avdrag eller beslut från myndigheter.

11.1 Användare kan när som helst avsluta sitt konto.

11.2 OffertFokus har rätt att stänga av konto vid:

• brott mot dessa Villkor,
• misstanke om bedrägeri,
• utebliven betalning.

11.3 Vid allvarliga överträdelser kan OffertFokus permanent spärra kontot utan förvarning.

13.1 Dessa Villkor regleras av svensk lag.

13.2 Tvister ska i första hand lösas genom dialog med OffertFokus kundtjänst.

13.3 Om tvisten inte kan lösas ska den avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans.